Fire Scrubs

Как вежливо ответить на «тыжврач»

Если вы доктор, то наверняка все знакомые, близкие и родные люди, часто задают вам вопросы, касающиеся здоровья, просят совета. Например: «Вот ты же врач, скажи, пожалуйста, у ребенка сыпь на руках, что это может быть?» Либо присылают фото в мессенджер с просьбой определить, что это за недуг.

Такие неформальные консультации нарушают ваши профессиональные границы. И чем больше оказывать подобную «помощь», тем больше запросов будет поступать. Причем в любое время дня и ночи.

Но не стоит забывать о ответственности, которую вы несете за подобные советы и рекомендации.

Как корректно, не обидев человека, ответить на такие просьбы «тыжврач»?

Прежде всего, вы должны дать понять, что вылечить только по анализам или симптомам невозможно. Даже если вы знаете или у вас есть предположение, все равно не нужно консультировать, чтобы не усугубить ситуацию и не ухудшить состояние здоровья, за которое отвечать будете вы.
Ваш ответ должен быть утвердительным:
«Да, все верно. Именно потому что я – врач, то не могу ставить диагноз и лечить по одному симптому, жалобе или фотографии – этой информации недостаточно. Я не ваш лечащий доктор и не знаю всей картины проблемы. Я не назначал и не проводил вам обследования, не выписывал лекарств. Поэтому не хочу навредить, а значит и не в моей компетенции давать советы. И, если вы тоже не хотите себе навредить, обратитесь к своему доктору. Либо, как вариант, могу дать номер телефона клиники, где обязательно помогут. Звоните и записывайтесь».
Таким образом вы сохраните свою репутацию и уважительное отношение к себе. Избавитесь от обвинений и ответственности, если ваша рекомендация будет неправильно понята. Сохраните границы личного пространства.

Только настоящий доктор – специалист своего дела – никогда не будет консультировать и раздавать советы налево и направо. Наоборот, направит в лечебное учреждение, к профильному специалисту, для решения проблемы.
2023-09-05 10:14 Статьи