Условия возврата

Мы вернем деньги или обменяем на другой товар, который не подошел Вам по размеру, цвету или фасону в течение 14 календарных дней со дня получения заказа. Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

Так же полностью вернем стоимость товара ненадлежащего качества либо сделаем в том случае, если Вам доставили товар с браком, либо в ходе эксплуатации которого был обнаружен скрытый дефект.

Для того, чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Дальнейшие действия подскажет наш менеджер.

Первый обмен в рамках одного заказа на вещь аналогичной модели (артикула) другого размера происходит бесплатно, и компания полностью берет на себя расходы за доставку до склада и за доставку обменного заказа обратно.

При оформлении возврата или второго и последующих обменов в рамках одного заказа, расходы за доставку товаров до склада компании и до адресата полностью осуществляются за счет Клиента.

Документы:

— Форма на обмен товара
— Форма на возврат товара

Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости — в случае обмена) путем перевода денежных средств на ваш банковский счет по номеру карты, указанной при оформлении заказа, в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата.

Если у Вас возникли вопросы свяжитесь с нами по электронной почте hi@firescrubs.ru или любым удобным способом