Условия возврата

Мы работаем в полном соответствии с Законом о защите прав потребителей – поэтому Вы можете отказаться от сделанного в Интернет-магазине заказа в любое время до его получения или непосредственно в момент получения, а также обменять или вернуть качественный товар в течение 14 (Четырнадцати) дней после покупки.

Для возврата денег за качественный товар должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства (т.е. вы не срезали с него вшитые ярлыки, бирки, этикетки и не носили его).

В течение 30 дней с момента покупки Вы также можете предъявить претензии по поводу качества приобретенного у нас товара (и даже по поводу скрытого дефекта, который был обнаружен в ходе эксплуатации) и:
• потребовать замены на аналогичный товар;
• потребовать замены на такой же товар другой модели/артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
•отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками).

Для того, чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом (доступные способы связи указаны в разделе Контакты). Дальнейшие действия подскажет наш менеджер.

Документы, необходимые для оформления возврата и обмена:
Форма на обмен товара
Форма на возврат товара

ВАЖНО!
Первый обмен в рамках одного заказа на вещь аналогичной модели (артикула) другого размера происходит бесплатно – компания полностью берет на себя расходы за возврат товара на склад и за доставку обменного заказа покупателю.
При оформлении возврата, а также второго и последующих обменов в рамках одного заказа расходы за возврат товара на склад компании и отправку нового товара до адресата полностью осуществляются за счет покупателя.

ТОВАРЫ С ВЫШИВКОЙ, СДЕЛАННЫЕ ПОД КЛИЕНТА, ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
СРОКИ ЗАМЕНЫ ТОВАРА – в течение 7 (Семи) рабочих дней после получения товара на обмен от покупателя в его адрес будет отправлен новый товар.
СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ – в течение 10 (Десяти) рабочих дней после получения возврата от покупателя полная стоимость возвращенного товара (или разница в стоимости – в случае обмена) будет перечислена на банковский счет покупателя по номеру карты, указанной при оформлении заказа